Asiakkuusindeksi 2016 – menestyjien puheenvuorot

asiakkuusindeksi

Asiakkuusindeksi on Suomen kattavin vuosittainen tutkimus suomalaisten yritysten asiakaskokemuksesta ja asiakasuskollisuudesta. Asiakkuusindeksi 2016 -tutkimuksessa arvioitiin yhteensä 55 Suomessa toimivaa yritystä eri toimialoilta. Tutkimuksen ovat teettäneet Asiakkuusmarkkinointiliitto ASML ja Avaus Marketing Innovations vuodesta 2009 alkaen. Norstatin toteuttamaan tutkimukseen vastasi yhteensä yli 2500 suomalaista kuluttajaa. Vastausten pohjalta lasketaan Asiakkuusindeksi mukana oleville yrityksille.

Tänä vuonna palkinnot jaettiin seuraavasti:

1. Sija: S-Pankki

2. Sija: Veikkaus

3. Sija, jaettu: OP / Onnibus

Kunniamaininta: LähiTapiola

 

Lataa ilmainen raportti täältä!

Lisää tietoa tutkimuksesta & toimialakohtaisen raportin tilaaminen: www.asiakkuusindeksi.fi.